О нас

Мы помогаем бизнесу расти и оптимизировать процессы без раздувания штата — за счет умных ИИ-агентов, которые забирают на себя рутину, работают 24/7 и приносят измеримый финансовый результат. Вы получаете разработку и внедрение ИИ под ключ. Мы глубоко погружаемся в ваши процессы, создаем кастомный софт и интегрируем его в вашу систему — чтобы вы уже в первые недели увидели высвобожденные часы команды и сокращение издержек.

Для кого наши решения.

Мы лучше всего подходим владельцам бизнеса и руководителям направлений, у которых растет нагрузка на команду. На этом этапе рутинные задачи начинают съедать время и прибыль. Вам нужен ИИ, если сотрудники тратят часы на однотипную работу, пропускная способность отделов упирается в человеческий фактор, а вы хотите масштабироваться, но не хотите бесконечно раздувать ФОТ. Именно здесь ИИ-агенты Optinef дают максимальный эффект: снижают операционные затраты и освобождают людей под задачи роста.

Что мы делаем.

Мы проектируем, создаем и внедряем ИИ-агентов, автоматизирующих конкретные бизнес-процессы. В клиентском сервисе и поддержке это текстовые AI-консультанты (умная первая линия, которая ускоряет ответы клиентам в десятки раз и экономит от 100 000 рублей в месяц на фонд оплаты труда) и голосовые AI-операторы для приема звонков, обзвона баз, ответов на частые вопросы и маршрутизации обращений. В работе с документами мы предлагаем OCR и автоматизацию для интеллектуального распознавания и извлечения данных, а также автоматическую генерацию пакетов документов. В аналитике и контроле качества мы внедряем ИИ-коучей для менеджеров: это автоматический анализ диалогов с клиентами, оценка тональности, расчет скорости ответов и контроль качества работы без необходимости руководителю читать чаты вручную. В обработке заявок мы обеспечиваем быструю квалификацию, распределение лидов и автоматизацию рутинных касаний. И любые другие решения конкретно под ваш бизнес. Каждый агент настраивается индивидуально под ваши процессы и инструменты.

Наша экспертиза и технологии.

В рамках конфиденциальности и ФЗ-152 для работы с чувствительными данными мы разворачиваем локальных ИИ-агентов на ваших серверах, поэтому данные не уходят за пределы компании. У нас есть реальные кейсы: от автоматизации контроля менеджеров до сложной работы с юридическими архивами. Мы используем универсальный стек: работаем как с передовыми облачными LLM, так и с локальными решениями, подбирая технологии под ваш бюджет и требования безопасности.

Как мы работаем.

Первый шаг — аудит и стратегия. Мы разбираем ваш бизнес и находим те узкие места, автоматизация которых принесет наибольшую финансовую выгоду, либо вы приходите к нам с уже сформированной потребностью. Второй шаг — пилотный запуск за 7 дней. Мы можем собрать бесплатного тестового агента для оценки возможностей технологии конкретно в вашем кейсе. Третий шаг — проектирование и разработка, где мы описываем логику, подключаем ИИ к вашим системам и добавляем человека там, где важен ручной контроль. Четвертый шаг — внедрение и поддержка. Выходим в продакшн поэтапно, чтобы не ломать текущую операционку, а после запуска следим за метриками и дообучаем агента.

Что вы получаете при работе с нами.

Готовый продукт — полностью настроенную нейросеть, работающую на вашем сервере или в облаке. Прозрачную коммуникацию через прямой чат в Telegram с командой разработчиков. Долгосрочное партнерство, так как мы не просто «пишем код», а помогаем адаптировать процессы компании под новые реалии работы с ИИ.

Наша философия.

Минимум шума, максимум пользы: меньше красивых презентаций о будущем нейросетей — больше рабочих агентов, которые экономят ваши деньги здесь и сейчас. Вы владеете продуктом: мы не привязываем вас жесткими подписками на платформы, все за что нужно платить — это сервер и использование API, если используются закрытые модели типа OpenAI. ИИ — это инструмент, а наша цель — сделать так, чтобы инвестиции в автоматизацию окупались многократно.