Внутренний ассистент для консультаций и сбора заявок
Решение: Проактивный ИИ-ассистент
Мы создали ИИ-ассистента, который не просто отвечает на вопросы, но и сам инициирует сбор данных для заявки. Если пользователь выражает намерение заказать услугу или узнать цену, ассистент вежливо запрашивает контактные данные.
Шаг 1: Ассистент отвечает на вопрос и предлагает оставить заявку, запрашивая телефон.
Результат: Полностью автоматизированный процесс
Каждый посетитель сайта получает мгновенную консультацию 24/7. Процесс сбора заявок автоматизирован и заявки мгновенно поступают в Telegram для обработки менеджерами.
Шаг 2: Уточнение деталей и подтверждение отправки.
Мгновенное уведомление в Telegram
После того как ассистент собрал все данные, заявка моментально форматируется и отправляется в рабочий чат менеджеров, что исключает потерю лидов.
Шаг 3: Готовая заявка в Telegram.
Ответы на основе Базы Знаний
Ассистент обучен на документации компании и отвечает на вопросы строго в рамках предоставленной информации, что обеспечивает точность и релевантность консультаций.
Шаг 4: Ответ на вопрос о сервисе, основанный на информации из базы знаний.
Защита от оффтоп-вопросов
Ассистент вежливо отказывается отвечать на вопросы, не связанные с деятельностью компании, концентрируя диалог на бизнес-задачах.
Шаг 5: Нейросеть не отвлекается на посторонние темы.
Ключевые особенности и функционал
Агент поддержки использует актуальную базу знаний и специальный инструмент для ответов. Он автоматически склоняет пользователя к заполнению заявки и сохраняет историю диалогов.
Блок-схема работы внутреннего ассистента.
Готовы трансформировать ваш бизнес?
Давайте обсудим, как ИИ агенты могут повысить эффективность ваших процессов и окупиться уже в первые месяцы.
Получить бесплатную консультацию